Support BibleBac
Une question, un bug, une suggestion ? On te répond sous 48h ouvrées.
Nous contacter
Email :
daniel.doviakon@gmail.comPour un bug, précise : modèle de téléphone, version de l'OS, version de l'app (Profil → À propos), et description du problème.
Questions fréquentes
Comment jouer à BibleBac ?+
Inscris-toi avec ton email, choisis un pseudo et un avatar, puis lance une partie en mode Solo, Local, Amis en ligne ou Battle Royale. Chaque partie dure 5 à 10 minutes.
J'ai oublié mon mot de passe.+
Sur l'écran de connexion, tape « Mot de passe oublié ». Tu recevras un email avec un lien de réinitialisation. Pense à vérifier le dossier spam.
Comment inviter mes amis dans une partie ?+
Crée une partie en mode Amis, partage le lien généré (WhatsApp, SMS, etc.). Tes amis qui ont l'app cliquent sur le lien : l'app s'ouvre directement avec le code prérempli.
Le lien d'invitation ne s'ouvre pas dans l'app.+
Vérifie que tu as la dernière version de BibleBac installée. Si le problème persiste, ouvre Safari (iOS) ou Chrome (Android) et colle le lien : tu seras redirigé vers le store ou directement dans l'app.
Comment fonctionne le mode Battle Royale ?+
5 à 50 joueurs. Tu commences avec 2 vies. À chaque mauvaise réponse trop lente ou incorrecte, tu perds une vie. Le dernier debout remporte la partie.
Je n'ai pas reçu mon XP ou mon succès.+
L'XP est crédité à la fin de la partie. Si tu vois un écart, redémarre l'app : la synchronisation se fait au lancement. Si le problème persiste, contacte-nous avec ton pseudo et la date de la partie.
Comment supprimer mon compte ?+
Dans l'app : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. Ou rends-toi sur la page dédiée.
Mes achats in-app ont-ils été perdus après suppression du compte ?+
Oui. Les achats sont liés au compte BibleBac. Si tu supprimes ton compte, ils ne sont pas transférables. En revanche, tu peux les restaurer si tu te reconnectes au même compte App Store / Google Play et que ton compte BibleBac existe encore.
L'app plante ou rame.+
Vérifie que ton OS est à jour, que tu as la dernière version de l'app, et redémarre ton téléphone. Si ça persiste, envoie-nous le modèle de ton téléphone et la version de l'OS.
Y a-t-il un mode hors-ligne ?+
Le mode Solo et Local fonctionnent sans connexion (après un premier chargement). Les modes Amis et Battle Royale nécessitent internet.
Voir aussi : Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation · Supprimer mon compte